Vor Ort auf der Appian World 2023: Wie KI Process Mining proaktiver machen kann

Nach der Teilnahme an der Appian World 2023 trifft sich Aaron Back mit Karina Buschsieweke, Mitbegründerin von Lana Labs und Director of Product Strategy bei Appian, um die Erkenntnisse der Veranstaltung zu besprechen und zu besprechen, was zu erwarten ist, wenn Appian Process Mining und KI weiter in seine Plattform integriert.

01:25– Buschsieweke ist Mitbegründerin des Process-Mining-Unternehmens Lana Labs, das 2021 von Appian übernommen wurde. Sie erklärt die Produktstrategie von Appian, während man sich mit den neuesten Technologietrends befasst und sicherstellt, dass Führungskräfte und Teams darüber informiert sind neueste Entwicklungen.

03:32 – Aaron erkundigt sich nach Buschsiewekes Sicht darauf, wie Appian Process Mining in seine Lösungen einbettet und wie KI dazu passt. „Wir bauen im Grunde eine neue Kategorie auf mit dem, was wir mit der Appian-Plattform machen“, berichtet Buschsieweke. Sie kombinieren verschiedene Technologien, die Unternehmen zum Aufbau von Arbeitsabläufen und Prozessen benötigen, damit sie effizienter arbeiten können.

04:28 — Traditionell war Process Mining eine eigenständigere Technologie. Es ist oft nicht in die Strategien der Unternehmen integriert, was laut Buschsieweke für eine langfristige Optimierung der Fall sein sollte.

05:16 — Lana Labs wird die Struktur der Appian-Plattformen verbessern, indem es die Integration von Process Mining in Kerngeschäftsprozesse erleichtert. Alle auf Appian basierenden Anwendungen verfügen über die automatische Sichtbarkeit von Process Mining, sodass Unternehmen über verbesserte Analysemöglichkeiten verfügen.

06:10 — Das Unternehmen verfügt über eine automatisierte Ursachenanalyse, die Probleme innerhalb eines Prozesses identifiziert. Diese Technologie verwendet einen Algorithmus für maschinelles Lernen, der Muster lernt, um die Probleme zu identifizieren. „Mit der generativen KI können wir uns jetzt so viel mehr vorstellen“, sagt Buschsieweke.

08:05 „Im Moment konzentriert sich Process Mining hauptsächlich auf die Analyse historischer Daten, um daraus zu lernen und bessere Ergebnisse zu erzielen“, stellt Buschsieweke fest. „Was wir in Zukunft eigentlich erreichen wollen, ist, dass Sie über ein Problem, das wahrscheinlich in der Zukunft auftreten wird, benachrichtigt werden, damit Sie es verhindern können, bevor es tatsächlich auftritt.“ Unternehmen können Zeit und Geld sparen, indem sie KI in Process Mining integrieren.

09:45 — Process HQ soll später in diesem Jahr im dritten Quartal starten. Da Process Mining immer noch „eine echte Expertenaufgabe“ sein kann, kann die Datenstruktur von Appian beim Erstellen „spezieller Datensätze für Process Mining“ helfen. Mit Process HQ werden den Benutzern Einblicke und umfassendes Fachwissen leichter zugänglich.

12:52 — In allen Aspekten der KI müssen die Menschen eingebunden bleiben. „Es geht nicht darum, Menschen zu ersetzen“, bemerkt Aaron, sondern darum, „diese Muster zu erweitern und zu erkennen, Wege zu finden, wie wir unsere Arbeitsweise effizienter gestalten und diese dann für zukünftige Prozesse verbessern können“.

13:25 — Buschsieweke teilt ihre Highlights aus Appian World. Sie hielt eine Keynote über kontinuierliche Verbesserung und die Geschichte der Appian-Plattform. Buschsieweke teilt mit, dass kontinuierliche Verbesserung „ein wichtiges Thema für mich ist, weil ich glaube, dass es die Strategie und vielleicht das Konzept ist, die wir brauchen, um die Dinge in Bezug auf Nachhaltigkeit und die Art und Weise, wie sich unsere Wirtschaft verändern muss, richtig zu machen.“

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